Esta política aplica a todos los datos personales recolectados por Academia ACBOCOL a través de sus formularios, sitio web y demás canales de comunicación, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
1. Introducción
La Academia ACBOCOL, institución dedicada a la capacitación, formación y entrenamiento en prevención, atención de emergencias, brigadas empresariales, primeros auxilios, gestión del riesgo, seguridad y demás programas relacionados con la formación bomberil, reconoce la importancia de proteger la información personal de sus usuarios, estudiantes, empresas, entidades y visitantes.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar la manera en que se recolectan, utilizan, almacenan, administran y protegen los datos personales suministrados a través de nuestros formularios, sitio web, correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp y demás canales de comunicación, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
2. Responsable del tratamiento de los datos
Academia ACBOCOL
Yopal, Casanare – Colombia.
Correo electrónico:
Teléfono:
3. Datos personales que recolectamos
A través de nuestros formularios podremos solicitar información como:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Horario preferido para ser contactado.
- Empresa o entidad (cuando aplique).
- Descripción de la asesoría, consulta o información solicitada.
- Cualquier otra información que el titular decida suministrar voluntariamente.
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales suministrados serán utilizados para:
- Atender solicitudes de información.
- Responder consultas e inquietudes.
- Brindar asesoría sobre cursos, capacitaciones y programas académicos.
- Contactar al titular mediante llamada telefónica, correo electrónico, WhatsApp o mensajes de texto.
- Enviar cotizaciones, propuestas comerciales o información solicitada.
- Informar sobre nuevas capacitaciones, cursos, diplomados, talleres, eventos, campañas y actividades organizadas por Academia ACBOCOL.
- Realizar seguimiento a solicitudes realizadas por los usuarios.
- Mantener comunicación con estudiantes, aspirantes, empresas y entidades interesadas.
- Mejorar nuestros procesos de atención al cliente y calidad del servicio.
- Cumplir obligaciones legales y administrativas aplicables.
5. Autorización del titular
Al marcar la casilla de aceptación del formulario y enviar sus datos, el titular autoriza de manera libre, previa, expresa, informada e inequívoca a Academia ACBOCOL para realizar el tratamiento de sus datos personales conforme a la presente Política de Privacidad, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015).
6. Uso de canales electrónicos
El titular autoriza a Academia ACBOCOL para establecer contacto mediante:
- Correo electrónico.
- WhatsApp.
- Llamadas telefónicas.
- Mensajes SMS (cuando aplique).
- Otros medios electrónicos autorizados por el titular.
Estas comunicaciones podrán estar relacionadas con respuestas a solicitudes, información académica, recordatorios, convocatorias, invitaciones a eventos, novedades institucionales y oferta de cursos y programas de formación.
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones informativas.
7. Protección de la información
Academia ACBOCOL adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible, por lo que se implementan controles orientados a minimizar los riesgos.
8. Compartición de datos
Academia ACBOCOL no venderá, alquilará ni comercializará los datos personales de los titulares.
La información únicamente podrá ser compartida cuando sea requerida por autoridad competente conforme a la ley, sea necesaria para cumplir obligaciones legales, o exista autorización expresa del titular.
9. Tiempo de conservación
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales o contractuales y mantener el historial de atención al usuario.
Las solicitudes recibidas serán atendidas en un tiempo razonable, respetando el orden de recepción de los registros en nuestra base de datos y la disponibilidad operativa del personal encargado.
10. Derechos del titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, el titular de los datos personales podrá:
- Conocer los datos personales que reposen en nuestras bases de datos.
- Actualizar o corregir su información.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización cuando sea procedente.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente sea posible.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
- Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), como autoridad de vigilancia y control en materia de protección de datos personales en Colombia, cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.
11. Atención de consultas
Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán enviarse al correo electrónico oficial de Academia ACBOCOL.
La institución atenderá las consultas dentro de un término máximo de diez (10) días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo, y los reclamos dentro de un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a lo establecido por la Ley 1581 de 2012.
12. Menores de edad
Academia ACBOCOL no recolectará intencionalmente datos personales de menores de edad sin la autorización de sus padres, representantes legales o acudientes, quienes deberán actuar en representación del menor, de conformidad con el interés superior del niño, niña o adolescente reconocido en la Ley 1098 de 2006 (Código de Infancia y Adolescencia) y en la Ley 1581 de 2012.
13. Modificaciones a esta política
Academia ACBOCOL podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir cambios legales, administrativos o institucionales.
La versión vigente será publicada en los canales oficiales de la institución.
14. Vigencia
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras Academia ACBOCOL realice tratamiento de datos personales conforme a la legislación colombiana.
